결제 및 환불정책

제12조 (호스팅 이용료의 결제·자동결제·해지·환불)

1. 완성 디자인(웹사이트 템플릿) 서비스의 호스팅 이용료는 이용자가 선택한 요금제의 월 요금을 기준으로 1개월 또는 12개월 이상 단위로 미리 결제합니다. 요금제별 월 요금과 제공 사양은 요금제 안내 페이지와 신청 화면에 표시하며, 1개월 결제의 월 요금은 12개월 이상 결제보다 높게 정할 수 있습니다.
2. 결제한 이용 기간이 끝나도 회사는 이용자가 자동결제를 신청하지 않은 한 이용료를 결제하지 않습니다. 이용 기간을 이어 가려면 이용자가 마이페이지에서 직접 기한 연장 결제를 합니다.
3. 이용자가 마이페이지에서 자동결제 카드를 등록하고 기한 자동 연장을 켠 경우(12개월 이상 결제한 홈페이지에 한함), 회사는 이용 기간 만료 7일 전부터 만료 전까지 등록된 카드로 12개월분의 이용료를 결제하고 이용 기간을 12개월 연장합니다. 결제 금액은 같은 요금제로 12개월 기한 연장을 직접 결제할 때와 같으며, 사양 변경을 예약해 둔 경우에는 예약한 요금제의 요금으로 결제합니다.
4. 이용자가 트래픽 자동 리셋을 켠 경우, 회사는 월 트래픽 한도를 넘기기 직전에 등록된 카드로 해당 요금제의 월 요금 1개월분을 결제하고 트래픽 한도를 초기화합니다. 자동 리셋은 이용자가 정한 월 최대 횟수(기본 1회)까지만 결제합니다.
5. 이용자는 언제든지 마이페이지에서 기한 자동 연장·트래픽 자동 리셋을 끄거나 등록된 카드를 삭제하여 이후의 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
6. 기한 자동 연장 결제가 카드 한도 초과·유효기간 만료 등으로 실패하면 회사는 이용자에게 이메일로 알리고 하루 뒤 다시 결제를 시도하며, 연속 3회 실패하면 기한 자동 연장을 해제합니다. 트래픽 자동 리셋 결제가 실패하면 트래픽 한도 초과에 따라 사이트 접속이 제한되며, 연속 3회 실패하면 트래픽 자동 리셋을 해제합니다. 이 경우 이용자는 마이페이지에서 직접 기한 연장 또는 트래픽 초기화 결제를 할 수 있습니다.
7. 쿠폰 등으로 제공되는 무료 체험은 카드 등록이나 결제 없이 시작되며, 체험 기간이 끝나도 자동으로 유료 전환되거나 결제되지 않습니다. 계속 이용하려면 이용자가 직접 기한 연장 결제를 해야 합니다.
8. 결제한 이용 기간 중에는 이용자의 사정에 의한 중도 해지가 불가하며, 이미 결제한 이용료(기한 연장·사양 변경·트래픽 초기화 결제를 포함합니다)는 남은 기간을 일할 계산하여 환불하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우에는 제공하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
9. 환불은 결제한 수단의 결제 취소로 처리하며, 카드사 사정에 따라 반영까지 영업일 기준 수일이 걸릴 수 있습니다. 이용 기간 만료 후의 사이트 이용 중지와 자료 삭제는 제5조 제3항에 따릅니다.

제8조 (환불 및 청약철회)

본 조항에서 "갑"은 서비스 제공자(회사)를, "을"은 고객(이용자)을 의미합니다.

1. 1. 을(고객)이 프로젝트 진행 중 중도 해지 또는 진행 중단을 요청하거나, 자료 제공/검수/승인 지연 등 을의 사유로 프로젝트 진행이 사실상 불가능해진 경우, 갑과 을은 해지(중단) 시점까지의 작업 진행률(완료된 범위)을 기준으로 진행 내역을 확인하고 정산 기준을 협의합니다.
2. 2. 제1항의 경우, 갑은 을에게 계약 위반에 따른 패널티(위약금)를 부과할 수 있으며, 패널티의 구체 금액/산정 방식은 본 계약서 또는 견적서에 기재된 기준(또는 상호 서면 합의)에 따릅니다.
3. 3. 제1항에 해당하는 사유로 프로젝트가 완료되지 아니하더라도, 을은 갑이 착수 및 수행을 위해 투입한 비용·인력·기회비용을 고려하여 본 계약의 총 대금(잔여 대금 포함) 전액을 지급하여야 합니다.(지급 기한: 갑의 청구일로부터 7일 이내)
4. 4. 갑의 귀책사유로 계약상 의무를 정당한 사유 없이 이행하지 아니하거나, 을의 시정 요청에도 불구하고 합리적인 기간 내에 시정되지 않아 계약 목적 달성이 어렵다고 인정되는 경우, 을은 서면 통지로 계약을 해지할 수 있으며, 갑은 해지 시점 기준으로 미이행 범위에 해당하는 금액을 산정하여 을에게 환불합니다.
5. 5. 다만, 천재지변, 전쟁, 감염병, 정부 조치, 법령·정책 변경, 통신/전력 장애 등 불가항력 사유로 계약 이행이 어려운 경우에는 이를 계약 미이행으로 보지 않으며, 양 당사자는 일정 조정 또는 진행 중단 시점의 진행률 기준으로 협의·정산합니다.
6. 6. AI 홈페이지 수정 충전금(이하 "충전금")은 갑의 AI 홈페이지 수정 서비스에만 사용할 수 있습니다. 을이 직접 결제해 충전한 금액 중 사용하지 않은 잔액은 환불을 요청할 수 있으며, 충전일로부터 7일 이내이고 그 충전 후 사용 이력이 없는 충전분은 전액 환불합니다. 그 밖의 잔액은 잔액의 10%(최소 1,000원)를 공제한 금액을 환불합니다. 무료로 지급된 충전금(가입·이벤트·보상 지급 등)은 환불 대상이 아니며, 사용 시 무료 지급분이 먼저 차감됩니다. 환불은 요청 확인 후 을이 지정한 계좌로 지급하거나 결제 취소로 처리합니다.