12월이 되면 "연말에 며칠 쉬는데, 어디까지 알려야 하지?" 하고 고민하게 됩니다. 매장 문에 안내문만 붙여 두면, 검색으로 찾아온 손님은 헛걸음을 하기 쉽습니다. 결론부터 말하면, 연말 휴무 공지는 홈페이지와 지도 세 곳을 같은 날 바꾸는 것이 핵심입니다. 아래 5단계를 순서대로 따라 하시면 됩니다.
연말 휴무 공지, 언제 어디에 올려야 하나요?
휴무 2주 전에 세 곳에 올리고, 휴무가 끝난 다음 날 모두 내리세요.
손님은 가게를 여러 길로 찾습니다. 누군가는 홈페이지를 보고, 누군가는 지도 앱을 보고, 누군가는 AI 검색에 물어봅니다. 한 곳만 바꾸면 나머지 길로 온 손님은 옛날 정보를 보게 됩니다.
| 올릴 곳 | 언제 올리나 | 무엇을 바꾸나 |
|---|---|---|
| 홈페이지 | 휴무 2주 전 | 첫 화면 안내 문구, 공지 게시판 글 |
| 구글 비즈니스 프로필 | 휴무 2주 전 | 특별 영업시간(휴무일 지정) |
| 네이버 스마트플레이스 | 휴무 2주 전 | 영업시간·휴무일, 새소식 글 |
| 카카오톡 채널 등 메신저 | 휴무 1주 전 | 자동 응답 문구 |
| 매장 문 | 휴무 1주 전 | 종이 안내문 |
이 글에 나오는 용어를 먼저 정리해 두겠습니다.
| 용어 | 쉬운 뜻 | 비유·예시 |
|---|---|---|
| 구글 비즈니스 프로필 | 구글 지도와 검색에 나오는 가게 정보 | 구글에 붙인 가게 명함 |
| 특별 영업시간 | 특정 날짜만 따로 정하는 영업시간 | 달력에 붙이는 그날만의 메모 |
| 네이버 스마트플레이스 | 네이버 지도 가게 정보를 사장님이 관리하는 곳 | 네이버에 붙인 가게 명함 |
| 네이버 AI 브리핑 | 검색 결과 위에 AI가 정리해 보여 주는 요약 | 손님 대신 정보를 모아 읽어 주는 안내원 |
| 디자인 모드 | 관리자로 로그인해 화면에서 바로 글자를 고치는 기능 | 간판 글씨를 직접 바꿔 붙이기 |
| 띠 배너 | 화면 위쪽에 얇게 깔리는 안내 줄 | 가게 앞 현수막 |
한 줄 정리: 손님이 찾아오는 길마다 같은 휴무 정보를 깔아 두는 게 연말 공지의 전부입니다.
1단계: 휴무 날짜와 공지 문구부터 정하세요
날짜, 다시 여는 날, 급한 연락처 세 가지만 들어가면 됩니다.
공지 문구가 길면 손님은 끝까지 읽지 않습니다. "언제 쉬는지", "언제 다시 여는지", "급하면 어디로 연락하는지"만 있으면 충분합니다. 이 문구를 한 번 정해 두고, 모든 곳에 그대로 복사해 쓰세요.
예를 들어, 직원 2명인 동네 꽃집이 12월 31일(목)부터 1월 3일(일)까지 쉰다고 해 보겠습니다. 공지 문구는 이렇게 쓰면 됩니다.
연말 휴무 안내: 12월 31일(목)~1월 3일(일) 쉽니다. 1월 4일(월)부터 정상 영업합니다. 급한 주문 문의는 문자로 남겨 주세요.
문구 안의 요일은 꼭 달력으로 한 번 더 확인하세요. 요일이 틀리면 손님이 날짜까지 의심하게 됩니다.
한 줄 정리: 공지 문구 한 줄을 먼저 확정하고, 모든 곳에 똑같이 붙여 넣으세요.
2단계: 홈페이지 첫 화면과 공지 게시판에 올리세요
첫 화면 맨 위 문구 한 줄과 공지 게시판 글 하나면 충분합니다.
첫 화면은 가게 간판, 공지 게시판은 가게 안 게시판이라고 보면 됩니다. 간판에는 짧게, 게시판에는 자세히 적습니다. 공지 게시판 글에는 휴무 중 주문·배송 처리 방법까지 적어 두세요.
화면 전체를 가리는 팝업은 조심하세요. 휴대폰에서는 닫기 버튼이 잘 안 보여 손님이 그냥 나가기도 합니다. 띠 배너나 첫 화면 문구 수정이 더 안전합니다.
잇다웹 홈페이지는 디자인 모드로 첫 화면 문구를 직접 바꿀 수 있습니다. 섹션 숨기기와 순서 바꾸기도 됩니다. 기능 목록은 디자인 모드 안내에서 볼 수 있습니다.
| 홈페이지 위치 | 넣을 내용 | 길이 |
|---|---|---|
| 첫 화면 맨 위 | 휴무 기간과 다시 여는 날 | 1줄 |
| 공지 게시판 | 휴무 기간, 주문·배송 처리, 급한 연락 방법 | 5줄 안팎 |
| 문의 양식 위 | "휴무 중 문의는 1월 4일부터 답변" | 1줄 |
한 줄 정리: 첫 화면은 짧게, 게시판은 자세히, 팝업은 되도록 피하세요.
3단계: 구글 비즈니스 프로필에 특별 영업시간을 넣으세요
구글 지도에는 '특별 영업시간'으로 휴무일을 따로 지정하면 됩니다.
구글 비즈니스 프로필에서는 평소 영업시간을 바꾸지 않습니다. 대신 특정 날짜만 따로 정하는 '특별 영업시간' 기능을 씁니다. 평소 시간표는 그대로 두고, 그날 하루 메모만 덧붙이는 것과 같습니다.
- 구글 비즈니스 프로필에 로그인하고 '프로필 수정'을 누릅니다.
- '영업시간' 메뉴에서 특별 영업시간 옆 연필 아이콘을 누릅니다.
- 쉬는 날짜를 추가하고 '휴무'에 체크합니다.
- '저장'을 누르고, 프로필에 날짜가 보이는지 확인합니다.
구글 공식 도움말에 따르면 특별 영업시간은 연속 6일까지 쓰는 기능입니다. 7일 이상 쉬거나 다시 여는 날이 정해지지 않았다면 '임시 휴업'으로 표시하라고 안내합니다. 또 평소 영업시간이 등록돼 있어야 특별 영업시간이 보입니다. (구글 비즈니스 프로필 도움말)
한 줄 정리: 6일 이하 휴무는 특별 영업시간, 7일 이상은 임시 휴업으로 표시하세요.
4단계: 네이버 스마트플레이스와 AI 브리핑 정보도 맞추세요
네이버 지도 정보도 같은 날 고쳐야 AI 브리핑이 틀린 시간을 보여 주지 않습니다.
네이버 스마트플레이스에서 영업시간·휴무일 항목을 찾아 휴무 날짜를 넣으세요. 메뉴 이름은 바뀔 수 있으니, 화면에서 '영업시간'이 들어간 항목을 찾으면 됩니다. 새소식 기능이 있다면 1단계에서 정한 문구를 그대로 올리세요.
네이버 AI 브리핑은 플레이스 정보와 리뷰, 블로그 글을 함께 읽고 요약을 만듭니다. 그래서 홈페이지와 지도 시간이 다르면 손님이 서로 다른 답을 보게 됩니다.
| 확인 항목 | 홈페이지 | 구글 | 네이버 |
|---|---|---|---|
| 휴무 시작일 | 12월 31일 | 12월 31일 | 12월 31일 |
| 다시 여는 날 | 1월 4일 | 1월 4일 | 1월 4일 |
| 급한 연락 방법 | 문자 | 프로필 전화번호 | 새소식 글 |
한 줄 정리: 세 곳의 날짜 칸이 모두 같으면 AI 검색도 헷갈리지 않습니다.
5단계: 휴무 중 문의 응대와 복귀 후 정리까지 챙기세요
자동 응답을 켜 두고, 복귀 첫날에 공지를 내리고 밀린 문의에 답하세요.
휴무 중에도 홈페이지 문의는 들어옵니다. 답이 며칠씩 없으면 손님은 문을 닫은 가게로 오해합니다. 메신저 자동 응답과 메일 자동 회신에 1단계 문구를 넣어 두세요.
복귀 첫날에는 정리할 일이 있습니다. 휴무 공지가 그대로 남아 있으면 손님이 "아직 쉬나?" 하고 돌아갈 수 있습니다.
- 홈페이지 첫 화면 휴무 문구를 지웁니다.
- 공지 게시판 글은 지우지 말고 '종료' 표시를 붙입니다.
- 자동 응답을 끕니다.
- 휴무 중 들어온 문의에 오전 중 한꺼번에 연락합니다.
공지 게시판에 글을 올리고 내리는 화면은 관리자 데모에서 미리 눌러 볼 수 있습니다.
한 줄 정리: 휴무 공지는 올리는 것만큼 제때 내리는 것이 중요합니다.
오늘 바로 할 연말 휴무 체크리스트
아래 순서대로 하면 30분 안에 준비가 끝납니다.
- □ 휴무 시작일과 다시 여는 날을 달력에서 요일까지 확인하기
- □ 공지 문구 한 줄 만들기(휴무 기간, 다시 여는 날, 급한 연락처)
- □ 홈페이지 첫 화면 문구와 공지 게시판 글 올리기
- □ 구글 비즈니스 프로필에 특별 영업시간 넣기
- □ 네이버 스마트플레이스 휴무일과 새소식 고치기
- □ 메신저·메일 자동 응답 문구 넣기
- □ 복귀 날 아침에 할 일을 달력에 적어 두기
한 줄 정리: 문구 하나를 정해 다섯 곳에 같은 날 붙이면 끝입니다.
자주 묻는 질문
연말 휴무 공지는 언제 올려야 하나요?
휴무 시작 2주 전에 올리는 것이 좋습니다. 예약이나 주문을 미리 하는 손님이 계획을 세울 시간이 생기기 때문입니다. 매장 문 안내문과 메신저 자동 응답은 1주 전이면 충분합니다.
구글 지도 휴무일 설정은 며칠까지 되나요?
특별 영업시간은 연속 6일까지 쓰는 기능입니다. 구글 공식 도움말은 7일 이상 쉬면 '임시 휴업'으로 표시하라고 안내합니다. 다시 여는 날에는 임시 휴업 표시를 꼭 풀어 주세요.
연말 휴무 공지를 팝업으로 띄워도 되나요?
되도록 피하고 첫 화면 문구로 대신하세요. 휴대폰에서는 화면을 가리는 팝업 때문에 손님이 바로 나가기도 합니다. 꼭 쓰려면 닫기 버튼을 크게, 화면의 절반 이하 크기로 만드세요.
휴무가 끝나면 공지 글은 지워야 하나요?
첫 화면 문구는 지우고, 게시판 글은 '종료' 표시를 붙여 남겨 두세요. 게시판 글을 남기면 휴무 중 생긴 주문 문의에 답할 때 근거가 됩니다. 다음 해에 문구를 다시 쓸 때도 편합니다.
한 줄 정리: 2주 전에 올리고, 6일 넘으면 임시 휴업, 복귀 날 바로 내리세요.
공지 게시판이나 첫 화면 구성이 필요하다면 무료 견적 상담에 홈페이지 주소만 남겨 주세요.
사진: Unsplash (photo-1727767579106-c30a4c1c74c5, photo-1771199303520-a1765c8ce1dc, photo-1763236606278-f3c9d72d83ac)