쇼핑몰을 옮기기로 마음먹으셨는데, 무엇부터 챙겨야 할지 막막하실 수 있습니다. 상품은 다시 올리면 되는데 회원과 검색 순위는 어떻게 되는지 알기 어렵습니다.
이 글에서는 쇼핑몰 이전 전에 확인할 여섯 가지를 순서대로 정리해 드립니다. 하나씩 따라오시면 빠뜨리는 것이 없습니다.
쇼핑몰 이전, 지금이 맞을까요?
지금 불편한 것이 디자인이면 이전까지는 필요 없고, 구조면 옮길 때가 맞습니다.
배너 위치나 색이 마음에 안 드는 정도라면 쓰시던 곳에서 손보는 편이 빠릅니다. 반대로 원하는 기능을 넣을 수 없다면 이전을 검토할 때입니다. 상품이 늘어 화면 구성을 바꿔야 하는데 손댈 수 없을 때도 마찬가지입니다.
옮기기로 하셨다면 아래 여섯 가지를 먼저 확인하세요.
| 옮길 것 | 그대로 가져갈 수 있나 | 미리 할 일 |
|---|---|---|
| 도메인(주소) | 가능 | 도메인 관리 계정 로그인 확인 |
| 상품 정보 | 가능 | 엑셀로 내려받아 두기 |
| 주문 기록 | 가능 | 기간별로 내려받아 보관 |
| 회원 정보 | 일부만 | 비밀번호 재설정 안내 준비 |
| 검색 순위 | 조건부 | 바뀌는 주소 목록 만들기 |
| 결제·배송 연동 | 다시 설정 | 계약한 곳에 이전 사실 알리기 |
한 줄 정리: 디자인이 불편하면 손보고, 구조가 막히면 옮길 때입니다.
도메인: 주소는 그대로 가져갈 수 있습니다
쇼핑몰을 옮겨도 손님이 아는 주소는 바뀌지 않습니다.
도메인은 가게 주소이고, 쇼핑몰은 그 주소에 들어선 가게입니다. 가게를 새로 지어도 주소는 그대로 쓸 수 있습니다. 도메인을 산 곳에서 연결 설정만 새 쪽으로 바꾸면 됩니다.
필요한 것은 도메인을 구입한 사이트의 로그인 계정 하나입니다. 계정을 잃어버리셨다면 먼저 찾아 두세요. 이것만 막혀도 전체 일정이 밀립니다.
알아두면 좋은 용어
| 용어 | 쉬운 뜻 | 비유 |
|---|---|---|
| 도메인 | 손님이 입력하는 인터넷 주소 | 가게 주소 |
| 네임서버 | 주소를 어느 가게로 안내할지 정하는 표지판 | 길 안내 표지판 |
| SSL 인증서 | 주소창에 자물쇠가 뜨게 하는 보안 장치 | 출입문 잠금장치 |
| 리디렉션 | 옛 주소로 들어온 손님을 새 주소로 보내는 것 | 이전 안내 팻말 |
새 쇼핑몰에서 SSL 인증서가 함께 제공되는지도 확인하세요. 잇다웹은 무료 제공 서비스에 SSL 인증서를 포함하고 있습니다.
한 줄 정리: 도메인 계정만 있으면 손님이 아는 주소는 그대로 유지됩니다.
상품·주문 기록: 엑셀로 먼저 받아 두세요
계약이 끝나기 전에 내려받아야 합니다.
쓰시던 곳의 이용이 끝나면 자료를 받기 어려워집니다. 그래서 이전을 결정한 날 바로 내려받는 것이 안전합니다.
카페24, 고도몰, 메이크샵 같은 쇼핑몰 솔루션은 내보내기 기능을 제공합니다. 관리자에서 상품과 주문을 엑셀로 받으시면 됩니다. 어떤 항목까지 받을 수 있는지는 각 서비스 공식 안내에서 확인하세요.
받아 두시면 좋은 것은 네 가지입니다.
- 상품 목록(상품명, 가격, 옵션, 재고)
- 상품 상세 이미지 파일
- 주문 기록(최근 3년 치 권장)
- 상품 후기와 문의 내역
예를 들어, 상품 300개를 파는 1인 액세서리 쇼핑몰을 생각해 보겠습니다. 이미지 파일만 수천 장입니다. 이전 당일에 받으려 하면 시간이 모자라니 일주일 전부터 나눠 받으세요.
한 줄 정리: 자료는 계약이 살아 있을 때 받아야 하고, 이미지는 미리 나눠 받으세요.
회원 정보: 비밀번호는 옮겨지지 않습니다
이름과 연락처는 옮길 수 있지만 비밀번호는 옮길 수 없습니다.
비밀번호는 원래 모양을 알아볼 수 없게 바꿔서 저장합니다. 가게 쪽에서도 원래 값을 볼 수 없으니 그대로 옮길 방법이 없습니다. 보안을 위해 일부러 그렇게 만들어 둔 구조입니다.
그래서 이전 후 회원에게 새 비밀번호 설정을 안내해야 합니다. 문자나 메일로 "새 쇼핑몰에서 비밀번호를 다시 설정해 주세요"라고 보내면 됩니다. 적립금이나 등급은 옮길 수 있으니 함께 안내하시면 이탈이 줄어듭니다.
회원 정보를 옮기실 때는 회원이 동의한 범위 안에서만 이용할 수 있습니다. 개인정보 이전과 고지 절차는 업종에 따라 기준이 다릅니다. 개인정보보호 관련 기관이나 담당 전문가에게 미리 확인해 보세요.
한 줄 정리: 비밀번호는 새로 설정 안내, 적립금과 등급은 함께 옮겨 안심시켜 주세요.
검색 순위: 주소가 바뀌면 이어 붙이세요
도메인이 같아도 페이지 주소가 바뀌면 검색 순위는 끊깁니다.
검색 엔진은 페이지 주소를 기준으로 순위를 기억합니다. 상품 페이지 주소 모양이 달라지면 예전 페이지는 없는 주소가 됩니다. 그대로 두면 그동안 쌓은 순위가 사라집니다.
방법은 옛 주소로 들어온 손님을 새 주소로 자동으로 보내 주는 것입니다. 이것을 리디렉션이라고 합니다. 제작하는 쪽에 옛 주소와 새 주소를 1:1로 연결해 달라고 요청하시면 됩니다.
이전 후에는 구글 서치콘솔과 네이버 서치어드바이저에 새 사이트맵을 제출하세요. 사이트맵은 우리 쇼핑몰에 어떤 페이지가 있는지 적어 둔 목록입니다.
한 줄 정리: 바뀌는 주소 목록을 만들어 1:1로 이어 붙이면 순위는 지켜집니다.
결제·배송 연동과 이전 날짜 정하기
결제는 새로 신청하는 절차이고, 날짜는 주문이 가장 적은 때로 잡습니다.
카드 결제는 쇼핑몰과 결제사가 연결된 구조라 사이트가 바뀌면 다시 설정해야 합니다. 계약한 곳에 이전 일정을 미리 알려 두세요. 택배사 송장 출력 연동도 마찬가지입니다.
날짜는 주문이 가장 적은 요일의 밤이 좋습니다. 대부분의 쇼핑몰은 주말 저녁과 월요일 낮에 주문이 몰립니다. 우리 관리자에서 요일별 주문 수를 보고 가장 한산한 날을 고르세요.
이전 당일에는 공지 팝업을 하나 띄워 두시면 문의가 줄어듭니다. "○월 ○일 밤 시스템 정비로 주문이 잠시 중단됩니다" 정도면 충분합니다.
한 줄 정리: 결제는 다시 신청하는 일이고, 날짜는 우리 주문이 가장 적은 밤입니다.
오늘 바로 하실 일
여섯 가지 중 오늘 할 수 있는 것부터 시작하세요.
- □ 도메인을 산 사이트에 로그인이 되는지 확인하기
- □ 관리자에서 상품 목록을 엑셀로 내려받기
- □ 최근 3년 주문 기록을 기간별로 나눠 내려받기
- □ 주소가 바뀔 페이지 목록을 엑셀 한 장에 정리하기
- □ 계약한 결제사·택배사에 이전 계획 알리기
- □ 요일별 주문 수를 보고 이전 날짜 후보 2개 고르기
- □ 완성된 홈페이지 디자인에서 옮겨 갈 화면 둘러보기
한 줄 정리: 도메인 계정 확인과 상품 목록 내려받기, 이 둘만 오늘 끝내도 충분합니다.
자주 묻는 질문
쇼핑몰 이전에 보통 얼마나 걸리나요?
상품 수와 옮길 자료의 양에 따라 달라집니다. 상품이 수백 개 수준이면 자료 정리에 1~2주, 새 쇼핑몰 준비 기간이 별도로 필요합니다. 정확한 일정은 상품 수와 필요한 기능을 알려 주시면 상담에서 안내해 드립니다.
카페24에서 자체 쇼핑몰로 옮기면 뭐가 달라지나요?
화면 구성과 기능을 원하는 대로 바꿀 수 있는 폭이 넓어집니다. 대신 서버와 보안을 직접 챙기셔야 하므로 유지보수 계획이 필요합니다. 상품 수가 적고 지금 구조로 충분하다면 옮기지 않으셔도 됩니다. 기능 제약이 계속 걸린다면 옮길 이유가 분명한 쪽입니다.
이전하면 검색 순위가 떨어지나요?
주소를 1:1로 이어 붙이면 대부분 회복됩니다. 다만 며칠에서 몇 주 동안 순위가 흔들리는 구간이 있습니다. 매출이 몰리는 시즌은 피해서 잡으시는 편이 안전합니다.
회원에게는 언제 알려야 하나요?
이전 일주일 전에 한 번, 이전 당일에 한 번 보내시면 됩니다. 첫 안내에는 날짜와 잠시 중단되는 시간을, 당일 안내에는 비밀번호 재설정 방법을 넣으세요. 적립금이 그대로 옮겨진다는 문장도 함께 넣으시면 문의가 줄어듭니다.
한 줄 정리: 자료 정리 1~2주, 주소만 이어 붙이면 순위는 대부분 회복됩니다.
옮기실 쇼핑몰의 상품 수와 필요한 기능을 무료 견적 상담에 남겨 주시면 일정과 예상 비용을 안내해 드립니다.
사진: Unsplash (photo-1763741198373-2daeb5bbfb69, photo-1648747067192-790595bc6d5e, photo-1680034976850-129b4a07be56)